レオベガスカジノは、2022年8月31日をもって日本マーケットから撤退することとなりました。
ただ、今後も引き続き日本マーケットでオンラインカジノができるように、Dawg Entertainment B.V.社に事業を引き継ぎ「カジノレオ」としてサービス提供されることとなりました。
レオベガスカジノのキャッシュは、9月1日に自動的にカジノレオに移行されるのでキャッシュの心配はありませんが、カジノレオへの移行を希望しない方は、8月中に出金し、アカウント閉鎖をする必要があります。
レオベガスカジノについて
https://casino-love.com/casinolist/leovegascasino/
移行先オンラインカジノ：カジノレオ公式サイト
使いやすく、運営母体も安心できるオンラインカジノなだけに残念。
アカウント移行に関する重要なお知らせ
レオベガスはお住まいの地域ではご利用いただけなくなりました。
LeoVegas Gaming Plc は、日本のお客さまへのサービスを終了いたしました。
アカウントと資金が新運営会社に移行されたという通知を受け取られた場合は、こちらのサイトよりアクセスすることができます。
私のアカウントはどうなりますか？
ウェブサイト https://www.leovegas.com/ja-jp（レオベガス）は利用できなくなりますが、同じログイン情報を使用して 新サイト「https://www.casinoleo.com」 にログインすることができます。
アカウントの閉鎖はどうすればよいですか？
アカウントの閉鎖をご希望の場合は、移行日前までにカスタマーサポートにご連絡ください。アカウントの資金を出金したい場合は通常の流れとなりますので、サイト内から出金申請をおこなってください。お客様から特にご連絡がない限り、お客様のアカウントは新アカウントへ移行されます。
出金申請後、アカウント認証が必要な場合、こちらから必要書類のご提出依頼をおこないます。依頼された書類が全て承認されたあと出金処理がおこなわれます。
どのような情報が移行されるのですか？
お客様からの特別な指示がない限り、お客様のアカウントから以下の個人データを新アカウントに移行します。
- プレイヤーID、名前と苗字、自宅住所、電子メールアドレス、携帯電話、言語と通貨、誕生日とと出生地、性別、ニックネームとログイン名、登録IPアドレスなどのプレイヤーのプロフィール情報。
- パスワードやソーシャルメディア認証トークンなどの認証/ログインデータ
- アカウント残高・決済取引履歴
- ご提出済みの本人確認書類
- アカウントの状態
移行までにレオベガスが処理したお客様の個人データは、引き続きレオベガスのプライバシーポリシー（https://www.leovegas.com/privacy-policy）が適用されます。アクセス権や消去権など、お客様の個人情報に関する権利を行使するには、privacy@leovegas.comにご連絡ください。
アカウントの再認証は必要ですか？
ご利用のアカウントが認証されていない場合は、必要に応じて新運営会社より身分証明書（表と裏）、住所証明書（発行日が3ヶ月以内のもの）等の提出依頼がある場合があります。
保留中のベットはどうなるのでしょうか？
ベットがまだ保留されている場合はベットがキャンセルされ、ベット額はお客様のアカウントに戻されます。また、未使用のボーナスも無効となります。
新アカウントに移行する際、本サイトはメンテナンスになりますか？
メンテナンスになる場合、事前にお知らせします。
